En este artículo te detallaremos el paso a paso que debes seguir para que puedas agregar una persona en tu Fan Page de Facebook. También te agregamos un corto video para mejor comprensión y desempeño.
Cuando estás emprendiendo inicias haciendo de todo un poco. Eres el único empleado de tu grandiosa empresa que inicia con una idea que funciona muy bien en tu mente. Empiezas siendo el gerente de operaciones, de administración, de mercadeo y ventas. Esto al principio parece una verdadera locura, luego te vas acostumbrando según vayas dominando mejor cada tarea. Luego te encariñas con ellas y trabajas a gusto con demasiadas cosas.
Pero llega un momento en el que necesitas crecer, tienes más ideas en la cabeza, de innovación de productos, de mejoras de procesos. Quieres tener un poco más de tiempo para ti. En fin, llega el momento en el que necesitas delegar funciones. Empiezas por tareas sencillas y repetitivas, hasta que vas agarrando confianza según el equipo de personas con el te vayas encontrando en el camino. Hasta que le llega el turno a las redes sociales. Aquí es cuando necesitas agregar una persona a tu Fan Page de Facebook.
¿Para qué necesito agregar una persona en mi Fan Page de Facebook?
En tu Fan Page de Facebook tienes la opción de agregar una persona para que tenga acceso al perfil de tu empresa y pueda hacer diferentes tareas. Puedes enlazar el Fan Page con tu cuenta de Instagram y manejar la publicidad de ambas cuentas a través de la plataforma de Meta Business Suite. Esto tiene una gran ventaja, ya que puedes controlar las tareas que podrá realizar esa persona. Por ejemplo, puedes limitar el acceso a la publicidad de pago, o el acceso a cambiar la clave.
Pasos para agregar una persona al Fan Page en Facebook
- Entrar a tu Fan Page. Entra al Fan Page con tu usuario de administrador y tu perfil de la cuenta del Fan Page.
- Configuración. En el menú lateral izquierdo busca la opción “Configuración”.
- Configuración de la página. Luego le das click a la opción “Configuración de la página”.
- Acceso a la página. Busca la opción que dice “Acceso a la página”. Aquí verás varias opciones para agregar a la persona que deseas agregar. Elije la opción “Acceso a Facebook” si quieres que la persona pueda cambiar a la Página desde su perfil de Facebook. Si solo quieres que tenga acceso a tu Fan Page desde la plataforma Meta entonces elige la opción “Personas con acceso a tareas”. Y finalmente selecciona la opción “Comunity Manager” si solo quieres que la persona modere la interacción en el chat.
- Buscar el perfil de la persona. Aquí empiezas a escribir el nombre de la persona que vas a agregar y te aseguras de elegir el perfil correcto. Luego sigue los pasos del sistema.
A la persona seleccionada le llegará una notificación a su perfil de Facebook indicándole que le estás solicitando ser administrador de tu Fan Page. Esta persona tendrá 30 días para responder a esta solicitud. A veces la notificación no llega inmediatamente, por lo que deberás eliminar la solicitud y hacer el proceso de nuevo. Una vez que haya sido aceptada esa solicitud te aparecerá en tu Fan Page esa persona y verás los permisos que le otorgaste.
¿Cuál opción de acceso a la página me conviene elegir?
Todo va a depender de las tareas que quieras que esa persona realice y de la confianza que le tengas. Hay accesos que tienen mayores privilegios y pueden hacer más cosas en tu nombre. Esto te ahorrará tiempo, pero también debes confiar bastante en la persona a la que le estás entregando la administración de tus redes sociales.
Acceso a Facebook
Con el acceso a Facebook la persona que agregues puede administrar el Contenido. Esta persona podrá crear, administrar o eliminar publicaciones, historias y otro contenido en nombre de la página. Puede administrar mensajes y llamads, envía y responde mensajes directos y realiza llamadas en nombre de la página.
En cuanto a la actividad de la comunidad, con el acceso a Facebook la persona puede revisar y responder comentarios. También puede eliminar comentarios no deseados y reportar actividades.
Con relación a la publicidad, puede crear, administrar y eliminar anuncios de la página. Y finalmente en cuanto a las estadísticas se refiere, puede consultar el rendimiento de la página, el contenido y los anuncios.
En esta sección es que puedes otorgarle “Acceso Total” para que esa persona tenga control de todo. Puede agregar otras personas a tu página, también podrá eliminar otras personas de la página incluyéndote a ti. Este acceso es muy delicado, hay ciudar a quien se le concede ese control, ya que incluso puede eliminar la página.
Acceso a tareas
Con el acceso a tareas la persona no podrá cambiar al Fan Page desde su perfil de Facebook. Es por esta razón, que solo podrá manejar la cuenta desde la plataforma de Meta Business Suite o Creator Studio. Podrá hacer todas las tareas descritas en el Acceso a Facebook del contenido, mensajes y llamdas, actividad de la comunidad, anuncios, y estadísticas. Como este acceso es más limitado aquí no podrás otorgar el “Control Total” de la cuenta.
Comunity Manager
El acceso más restringido y con menos privilegios es el de Comunity Manager. Este acceso está enfocado en las tareas propias de la moderación de interacción de los seguidores. Los comunity managers pueden revisar y elminar comentarios, incluos de los streams en vivo; pueden prohibir el acceso a las personas y pueden ver a todos los administradores de tu página.
